Está en: Aviso de privacidad (Clientes UK)

ÍNDICE

 

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CONDICIÓN

1. Información importante y quiénes somos
2. Información que recopilamos sobre usted
3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
4. Cómo utilizamos sus datos personales
5. Divulgación de sus datos personales
6. Cesiones internacionales
7. Seguridad de datos
8. Conservación de datos
9. Derechos particulares
10. Agencias de Crédito (CdC's)
11. Agencias para la prevención del fraude y delitos financieros

 

Introducción

Banco Sabadell respetar su privacidad y se compromete a proteger y respetar sus datos personales. El presente aviso de privacidad sienta las bases de cómo procesaremos sus datos personales.. Esto incluye la información que usted nos facilite (o en el caso de una empresa, la información sobre cualquier persona relacionada ) información que conocemos al ser usted cliente nuestro, y sus preferencias respecto a las comunicaciones publicitarias que desea recibir. El presente aviso también le informa sobre los derechos de privacidad de particulares, y la protección que les ofrece la ley.

 

1. Información importante y quiénes somos

Propósito de este aviso de privacidad

El objetivo de este aviso privacidad es proporcionarle información sobre cómo Banco de Sabadell, S.A. recopila y trata sus datos personales. Se refiere a datos personales tanto como empresariales , y es aplicable cualquier producto o servicio que usted. ha contratado con nosotros en el Reino Unido. El aviso se mantendrá vigente incluso en el caso de que el acuerdo de servicios bancarios entre usted y nosotros se finalice.

Al referirnos a "usted" o "su" referimos a usted, y si procede, , a su empresa. Incluye: cualquier persona autorizada a operar en su cuenta, que le ofrece servicios bancarios o actúa por usted o su negocio, y otras personas relacionadas (por ejemplo, un signatario autorizado, socio, director, miembro o fiduciario).

Este aviso incluye secciones que solo son aplicables a particulares, dichas secciones son claramente señaladas. Incluye particulares quienes son clientes empresariales cuando su empresa no tiene una identidad jurídica separada (por ejemplo, empresarios individuales y socios en una empresa colectiva) e particulares relacionados con su negocio.

Es importante que lea este aviso de privacidad, junto con cualquier otro aviso de privacidad, o avisos de tratamiento justo que podríamos facilitarle en ocasiones específicas cuando recopilamos o tratamos sus datos personales sobre usted o de su negocio, para asegurar que esté plenamente consciente sobre los motivos y forma en que usamos sus datos. El presente aviso de privacidad suplementa otros avisos y políticas de privacidad y no tiene prevalencia sobre ellos.

Procesador de datos

Banco de Sabadell, S.A. es el procesador de datos y responsable de sus datos personales (colectivamente denominados "nosotros" o "nuestro/a" en el presente aviso de privacidad

Hemos designado la responsabilidad de velar por esta política a un Encargado de Protección de Datos (EPD). Si tiene cualquier duda respecto al presente aviso de privacidad, incluyendo cualquier solicitud de ejercer sus derechos legales, rogamos contacte con el EPD a través de los datos indicados a continuación:

Datos de contacto

Si tiene cualquier consulta sobre este aviso de privacidad, o prácticas de privacidad, rogamos contacte nuestro EPD a través de los siguientes datos de contacto:

Usted reserva el derecho de poner una reclamación en cualquier momento a al Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para la protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de resolver su reclamación antes de que contacte con el ICO, por lo cual rogamos nos contacte en la primera instancia.

Modificaciones al aviso de privacidad y su obligación de informarnos sobre cualquier cambio

Revisamos nuestro aviso de privacidad periódicamente, y puede que lo actualicemos cada cierto tiempo.

Es importante que los datos personales que mantengamos sobre usted son vigentes y válidos. Rogamos nos informe sobre cualquier cambio a sus datos personales durante su relación con Banco Sabadell.

Enlaces de terceras partes

Puede que nuestra página web www.bancosabadelluk.com incluya enlaces a otras páginas web de Banco Sabadell Grupo, o a las páginas web de terceras partes, plug-ins y aplicaciones. Al hacer clic en dichos enlaces, o al activar dichas conexiones, puede implicar consentimiento a que terceras partes recopilan o comparten datos sobre usted. No controlamos las páginas web de estas terceras partes, y no somos responsables por sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestra página web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada página web que visite.

 

2. Información que recopilamos sobre usted

Datos personales o información personal significa cualquier información sobre un particular que sirve para identificar dicha persona. No incluye datos anónimos.

Nosotros podemos recopilar, almacenar y ceder varios tipos de datos personales que mantenemos sobre usted, hemos agrupado estos datos en las siguientes categorías:

• Datos financieros: Su estado financiero, estado e historia previa.
• Datos de contacto: Su nombre, dirección y datos de contacto.
• Datos socio-demográficos: Datos sobre su trabajo, profesión, nacionalidad, educación e ingresos.
• Datos de transacción: Datos sobre los pagos a y desde las cuentas que mantiene con nosotros.
• Datos contractuales: Datos sobre los productos o servicios que le ofrecemos.
• Datos de localización: Datos que obtenemos sobre su localización. Estos datos podrán derivar de su teléfono móvil, o desde lugares donde usted se ha conectado a internet a través de un dispositivo electrónico. También puede incluir comercios cuando realice pagos con su tarjeta.
• Datos comportamentales: Datos sobre su uso de los productos y servicios que nosotros y otras organizaciones le ofrecemos.
• Datos técnicos: Datos sobre los dispositivos y la tecnología que utiliza.
• Datos de comunicaciones: Información que obtenemos sobre usted derivando de su correspondencia y de sus comunicaciones.
• Datos sobre sus relaciones sociales: Su familia y otras relaciones.
• Datos y registros públicos: Datos mantenidos sobre usted en registros públicos, tal como el Registro Electoral, e información sobre usted disponible al público.
• Datos de utilización incluye información sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios.
• Datos documentales: Datos sobre usted mantenidos en documentos en formatos diferentes, o copias de los mismos. Esto incluye documentos tales como su pasaporte, tarjeta de identidad nacional, carné de conducir o certificado de nacimiento.
• Datos de consentimiento: Cualquier permiso, consentimiento o preferencia que nos comunica, incluyendo sus preferencias de marketing, como de terceras partes, y sus preferencias de comunicaciones.
• Datos de identificación nacional: Un número o código otorgado a usted por parte del gobierno para identificarle, por ejemplo - un número de seguridad social o número de identificación fiscal.

También recopilamos y compartimos Datos Agregados tal como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivar de sus datos personales, pero por ley no tiene la consideración de datos personales, puesto que estos datos no relevarán su identidad directamente ni indirectamente. Por ejemplo, puede que agreguemos sus datos de utilización para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica particular de la página web. Sin embargo, si combinamos o vinculamos los datos agregados con sus datos personales, para le puedan identificar directamente o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales, que se utilizará para los fines identificados en este aviso de privacidad.

La ley y otras regulaciones tratan algunos tipos de información sensible como información especial. Esto incluye información de origen étnico o racial, orientación sexual y creencias religiosas, No recopilaremos, ni utilizaremos, cualquier Categoría Especial de Datos Personales sobre usted, o este tipo de datos sin su consentimiento, a no ser que la ley nos permite. Si lo hacemos, será solo cuando es considerado necesario:

• Por motivos de interés público significativo.
• Para establecer, ejercer o defender demandas legales.

Si elige no proporcionarnos sus datos personales

Cuando necesitamos recopilar sus datos personales por ley o en conformidad con los términos de un contrato que mantenemos con usted, y usted no nos facilita los datos cuando los solicitamos, es posible que no podamos hacer efectivo el contrato que mantenemos, o que intentamos mantener, con usted.

Si elige no facilitarnos su información personal, puede generar un retraso o impedir que ejecutemos el contrato con usted, o cumplimiento con nuestras obligaciones legales. También podrá implicar que no podemos gestionar sus cuentas o que tenemos que anular un producto o servicio que usted mantiene con nosotros, aunque le notificaremos en este caso.

 

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Utilizamos varios métodos para recopilar sus datos:

• Datos que usted nos entrega. Es posible que nos facilite su información al rellenar formularios o a través de correspondencia con nosotros por correo, teléfono, email o de otra forma. Esto incluye los datos personales que facilita cuando usted:
  • Solicita nuestros productos y servicios.
  • Habla con nosotros por teléfono o en la oficina, incluyendo llamadas grabadas y nuestras anotaciones.
  • Usa nuestra página web.
  • Mantener correspondencia con nosotros a través de emails y cartas.
  • Enviarnos feedback o contactar con nosotros.
• Datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios. Es posible que recopilemos datos cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo información sobre cómo y cuándo accede a nuestros servicios y actividad de su cuenta. Basado en su uso de nuestra página web recopilamos, automáticamente, datos técnicos sobre su ordenador, y patrones y acciones de navegación. Recopilamos estos datos personales a través del uso de cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. Para información adicional rogamos lea nuestra Política de cookies, publicada en nuestra página web.
• Terceras partes o fuentes disponibles. Recibiremos datos personales sobre usted de varias organizaciones externas y fuentes públicas tal como indicamos a continuación:
  • Proveedores de tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard.
  • Agencias de Crédito.
  • Agencias para la prevención de fraude.
  • Otras agencias de servicios financieros (para ayudar a prevenir, detectar y enjuiciar actos ilícitos).
  • Fuentes de información pública, por ejemplo, el Registro Electoral o Registro de Sociedades.
  • Agentes, proveedores, subcontratistas y asesores.
  • Investigadores de mercado (combinan datos de muchas fuentes diferentes para generar informes sobre tendencias de mercado y asesoramiento).
  • Agencias gubernamentales y agencias de seguridad pública.

 

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizamos sus datos personales cuando la ley así lo permite. El uso más frecuente de sus datos personales será en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos hacer efectivo el contrato que tenemos previsto ejecutar, o que hemos ejecutado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos.
• Cuando es nuestro deber legal.
• Cuando usted lo haya autorizado.

Cuando tengamos nuestro propio motivo de negocio o motivo comercial para usar su información, denominado "interés legítimo". Si basamos nuestro uso de sus datos en lo anterior, le informaremos al respecto. Aun así, nuestro uso de su información no debería ir en contra de sus intereses.

Para qué utilizamos sus datos personales

A continuación hemos creado una tabla respecto a las diferentes formas en las cuales tenemos pensado utilizar sus datos personales, y las bases legales de dichos usos. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando proceda.

Le avisamos sobre la posibilidad de que tratemos sus datos personales con más de una base legal, dependiendo del propósito específico por el que utilizamos sus datos. Rogamos contacte con nosotros si requiere detalles sobre la base legal específica que utilizamos para procesar sus datos personales, cuando haya más de una base indicada en la tabla a continuación.

Cómo utilizamos sus datos personales	Nuestros motivos	Nuestros intereses legítimos
Atención al cliente: ·Para gestionar la relación que mantenemos con usted o con su empresa, incluyendo (salvo que nos indique lo contrario), recomendaciones sobre productos o servicios que consideramos relevantes para usted. ·Para entender cómo utiliza sus cuentas y servicios. ·Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.	·Hacer efectivo nuestro contrato. ·Nuestros intereses legítimos. ·Nuestro deber legal. ·Su consentimiento.	· Actualización de nuestros ficheros · Toma de decisiones sobre los productos y servicios que podrían ser de su interés, informándole sobre los mismos. · Desarrollo de productos y servicios y fijación de nuestras comisiones. · Solicitar su consentimiento cuando sea necesario. · Ser eficientes respecto al cumplimiento con nuestro deber legal y contractual.
Ofrecer soporte a nuestras operaciones bancarias: ·Entregar nuestros productos y servicios. ·Gestionar sus cuentas o ejecutar sus transacciones. ·Gestionar comisiones, cobros e intereses a pagar en su cuenta. ·Llevar a cabo verificaciones respecto a su solvencia. ·Cobrar y recuperar los importes que se deben a nosotros.	·Ejecutar nuestro contrato. ·Nuestros intereses legítimos. ·Nuestro deber legal.	· Ser eficientes en cumplir con nuestro deber legal y contractual. · Cumplir con las normas y directrices establecidos por nuestros reguladores.
Mejora de nuestro negocio: ·Desarrollo de nuevos productos. ·Gestionar la forma en la que trabajamos con otras empresas que nos facilitan servicios, y a nuestros clientes. ·Desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.	·Hacer efectivo nuestro contrato. ·Nuestros intereses legítimos. ·Nuestro deber legal.	· Desarrollo de productos y servicios y fijar nuestras comisiones. · Ser eficientes en cumplir con nuestro deber legal y contractual
Gestión empresarial: ·Desarrollar nuestros negocios en una forma eficiente y adecuada. ·Gestionar nuestra posición financiera, capacidad empresarial, sistemas y procesos. ·Gestionar nuestras comunicaciones, gobierno corporativo, seguros y auditoría.	·Nuestros intereses legítimos. ·Nuestro deber legal.	· Cumplir con las normas y directrices regulatorias. · Ser eficientes en cumplir con nuestro deber legal y contractual.
Gestión de seguridad, riesgo y la prevención del delito: ·Detectar, investigar, denunciar e impedir delitos financieros. ·Gestionar riesgo. ·Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a nosotros. ·Responder a quejas y resolverlas. ·Responder a requisitos regulatorios. ·Proteger nuestros derechos legales.	·Ejecutar nuestro contrato. ·Nuestros intereses legítimos. ·Nuestro deber legal.	· Desarrollar y mejorar la forma en que gestionamos delitos financieros y cumplir con nuestro deber legal en este respecto. · Cumplir con las normas y directrices regulatorios. · Ser eficientes en cumplir con nuestro deber legal y contractual.

 

Marketing

Es posible que utilicemos sus datos para ofrecerle información sobre nuestros productos y servicios Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing por correo, email, teléfono o SMS. Puede modificar sus preferencias de mensajes marketing, o elegir no recibir ninguna comunicación de marketing en cualquier momento. Para cambiar sus preferencias, rogamos nos contacte de la forma habitual

Marketing de terceras partes

No vendemos los datos que mantennos sobre usted a terceras organizaciones.

Antes de ceder sus datos personales a cualquier tercera parte con fines de marketing le contactaríamos para solicitar su consentimiento explícito.

Darse de baja

Puede solicitar que nosotros, así como terceras partes, dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento, al contactar con nosotros de la forma habitual.

Si nos solicita que dejemos de enviarle mensajes de marketing, seguirá recibiendo extractos u otra información importante, por ejemplo, información sobre cambios en sus productos y servicios actuales.

Decisiones automatizadas

Es posible que utilicemos sistemas automatizados para facilitar la toma de ciertas decisiones, tal como decisiones de crédito cuando solicite un producto o servicio, y también para llevar a cabo comprobaciones de fraude y blanqueo de capitales. Es posible que utilicemos tecnología que nos ayuda a identificar el nivel de riesgo en la actividad de un cliente, o de una cuenta, incluyendo por motivos de crédito, fraude o delitos financieros.

Los clientes particulares se reservan derechos sobre las decisiones automatizadas. Usted puede:

• Solicitar que no tomemos nuestra decisión basada exclusivamente en el resultado; y
• Oponerse a una decisión automatizada y solicitar que alguien revise.

Si le gustaría saber más sobre sus derechos, rogamos contacte con el EPD, utilizando los "Datos de Contacto" facilitados

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace algunas o todas las cookies, o para recibir alertas cuando las páginas web crean o acceden a las cookies. Si utiliza la opción de su navegador para bloquear o desactivar todas las cookies, es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestra página web. Para más información sobre nuestro uso de cookies, véase nuestra Política de Cookies.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos sus datos personales por los motivos por los que los recopilamos, a no ser que consideramos razonablemente que debemos usarlos para otro motivo, y que este motivo es compatible con el propósito original. Si desea recibir información sobre la compatibilidad entre el propósito nuevo y original, rogamos contacte con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Rogamos tenga en cuenta es posible que procesemos sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento con las normas indicadas anteriormente, cuando así sea requerido o permitido por la ley.

 

5. Divulgación de sus datos personales

Es posible que compartamos sus datos personales con otras partes cuando la ley así lo permite, incluyendo cuando ellos, o nosotros:

• necesitamos/ ellos necesitan facilitarle los productos o los servicios que usted ha solicitado.
• Tener un deber público o legal de hacerlo (por ejemplo, asistir con la detección y prevención del fraude, evasión fiscal, y delitos financieros).
• En relación con reporting regulatorio, litigación, o la defensa de derechos e intereses legales.
• Tener un motivo legítimo de negocio para hacerlo, por ejemplo, para gestionar el riesgo, verificar su identidad, permitir que otra empresa le facilite los servicios que ha solicitado, o evaluar su adecuación para los productos y servicios.
• Hemos/ellos han pedido su autorización para compartirlos, y usted ha consentido.

Es posible que compartamos sus datos personales con otras partes por estos fines, incluyendo:

• Otras empresas del Grupo Banco Sabadell y cualquier subcontratista, agente o proveedor de servicios que trabaja para nosotros u otras empresas de Grupo Banco Sabadell (incluyendo sus empleados, subcontratistas, proveedores de servicios, director y agentes).
• Seguridad pública, gobierno, tribunales, organizaciones de resolución de litigios, nuestros reguladores, auditores y cualquier parte asignada o solicitada por nuestros reguladores a llevar a cabo investigaciones o auditorías de nuestras actividades.
• Una persona relacionada con usted, o el producto o servicio de su negocio, por ejemplo: titulares de una cuenta conjunta, fideicomisarios, beneficiarios, ejecutores o directores de su negocio.
• Personas que le ofrecen garantías o cualquier otro tipo de aval para garantizarlos importes que usted nos debe.
• Personas que son beneficiarios de pagos que usted realiza, y de quienes también recibe pagos.
• Sus beneficiarios, intermediarios, bancos corresponsales y agentes, cámaras de compensación, sistemas de liquidación y contrapartes de mercado.
• Otras instituciones financieras, prestamistas y los titulares de garantías sobre cualquier propiedad gravada a nosotros, autoridades fiscales, asociaciones comerciales, agencias de crédito, proveedores de servicios de pagos y agentes de recuperación de deudas.
• Cualquier entidad que tiene un interés en los productos o los servicios que le ofrecemos, incluyendo si asumen el riesgo asociado con ellos.
• Otras partes involucradas en cualquier disputa, incluyendo transacciones disputadas.
• Agencias para la prevención del fraude, que lo utilizarán para detectar y prevenir el fraude u otros delitos financieros y también para verificar su identidad.
• Cualquier persona que le curse instrucciones u opera cualquiera de sus cuentas en su nombre.
• Cualquier otra persona/parte con quien usted, un titular de cuenta conjunta o cualquier persona que proporciona instrucciones u opera con cualquiera de sus cuentas en su nombre, nos haya dado instrucciones para compartir su información con ellos.
• Nuestro(s) proveedor(es) de procesamiento de tarjetas, para llevar a cabo comprobaciones del fraude y de riesgo, procesar sus pagos, emitir y gestionar su tarjeta; y
• Cualquier persona o empresas cuando sea necesario en conexión con reestructuraciones corporativas o adquisiciones potenciales o actuales, incluyendo cualquier transferencia o posible transferencia de cualquier de nuestros derechos o deberes conforme con nuestro acuerdo con usted.

Tenemos el requerimiento que, respecto a terceras partes, todas respeten la seguridad de sus datos personales, y que los traten en conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de terceras partes utilicen sus datos personales para sus propios fines, y solo permitimos que acceden a sus datos personales por los propósitos indicados y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

6. Cesiones internacionales

Nosotros compartiremos sus datos personales dentro del Grupo Banco Sabadell. Esto implica la cesión de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEA).

Siempre que cedamos sus datos personales fuera del EEA, nos aseguramos de que están adecuadamente protegidos a través de uno de las siguientes salvaguardas:

• Únicamente cederemos sus datos personales a países que la Comisión Europea considera que proporcionan un nivel adecuado de protección. Para información adicional véase Comisión Europea: Decisión de adecuación sobre la protección de datos personales en países fuera de la Union Europea.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, puede que utilicemos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que ofrecen el mismo grado de protección que en Europa. Para información adicional véase Comisión Europea: Contratos modelo para las transferencias de datos personales a terceros países.
• Cuando utilizamos proveedores ubicados en EE.UU puede que les cedamos datos si forman parte del Escudo de Privacidad, lo cual les obliga a ofrecer un grado de protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos. Para información adicional véase Comisión Europea: UE-EE.UU Escudo de la Privacidad

 

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad para evitar la pérdida, uso, modificación, acceso o divulgación no autorizada de sus datos personales. Adicionalmente, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas u otras terceras partes que necesitan dicha información para el desempeño de sus funciones laborales. Solo accederán a sus datos personales cuando cursamos instrucciones al respecto, estando sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier tipo de violación de sus datos personales y le informaremos, y a los reguladores relevantes, de la violación de sus datos personales cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

 

8. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Conservaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de retención de datos Por ejemplo, si usted es cliente nuestro, generalmente conservamos sus datos más importantes durante siete años después de finalizar nuestra relación.

Puede que retengamos su información durante un periodo más largo cuando sea necesario para cumplir con requerimientos legales o normativos, o cuando lo necesitamos para propósitos legítimos, por ejemplo, para ayudarnos a responder a consultas o reclamaciones, combatir el fraude o responder a solicitudes de los reguladores. Si no es necesario retener información durante este periodo de tiempo, puede que la destruyamos, borremos o anonimicemos antes de lo previsto.

 

9. Derechos particulares

Usted mantiene múltiples derechos respecto a la información que mantenemos sobre usted. Incluyen el derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (conocido como "). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted, y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esto le permite que corrijamos cualquier dato incompleto o inexacto sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos ha facilitado.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitar que eliminemos o borramos sus datos personales cuando no tengamos un motivo justificable para seguir procesándolos. También se reserva el derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse de su tratamiento (véase más abajo), en el caso de que lo hayamos proceso ilícitamente, o cuando estamos obligados a eliminarlo para cumplir con normativa local. Rogamos tenga en cuenta que no siempre será posible cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, sobre los cuales le avisará, cuando proceda, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se basa en nuestro interés legítimo (o los de una tercera parte) y sus circunstancias particulares le llevan a oponerse, al considerar que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También se reserva el derecho de oponerse cuando procesamos sus datos personales para fines específicos de marketing. En algunos casos es posible que le demostraremos que tenemos motivos legítimos para tratar su información, que prevalecen sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Si quiere que verifiquemos la exactitud de los datos.
• Cuando nuestro uso de los datos no es legítimo, pero no usted no quiere que borremos sus datos.
• Cuando necesita que mantengamos sus datos, incluso si nosotros no los necesitamos, porque lo necesita para establecer, ejercer o defender demandas legales.
• Usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos una base legal que prevalece para poder usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a una tercera persona. Le facilitaremos, o a una tercera parte que usted ha seleccionado, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Rogamos tenga en cuenta que esto solo es aplicable a la información automatizada que inicialmente nos autorizó a utilizar, , o cuando hemos utilizado la información para entrar en un contrato con usted.

Retirar consentimiento en cualquier momento, cuando requerimos su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier tratamiento efectuado antes de que retirase su consentimiento. Si retira su consentimiento es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios. Si este es el caso en el momento en que retira su consentimiento, le avisaremos.

Si desea ejercer cualquier de los derechos indicados arriba, rogamos contacte con nuestro EPD a través de las opciones indicadas en los datos de contacto de este aviso de privacidad.

Generalmente no implica el cobro de una comisión

No tendrá que pagar una comisión para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquier de sus derechos). Sin embargo, es posible que le cobremos una comisión razonable si su solicitud claramente carece de motivo,, si es repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos rechazar su solicitud en estas circunstancias.

Información que podríamos pedirle

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a verificar su identidad y asegurar su derecho de acceso a sus datos personales (o ejercer cualquier de sus derechos). Es una medida de seguridad para asegurar que sus datos personales no son divulgados a cualquier otra persona sin derecho de recibirlos. También es posible que le contactemos para pedirle más información sobre su solicitud, con el fin de acelerar nuestros procesos.

Plazo límite de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro del plazo de un mes. En ocasiones es posible que tardemos más de un mes en responder, si su solicitud es especialmente compleja, o si ha enviado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos al día.

 

10. Agencias de Crédito (AdCs)

Llevamos a cabo verificaciones de crédito e identidad cuando usted, o su negocio, solicita un producto o servicio. Es posible que utilicemos Agencias de Crédito para ayudarnos a llevar las verificaciones a cabo. También es posible que, de vez en cuando, busquemos información que las AdC mantienen para ayudarnos a gestionar las cuentas y servicios que usted ha contratado con nosotros.

Compartiremos sus datos personales y empresariales con las Adc y ellas nos proporcionarán más información sobre usted. La información que intercambiamos podrá incluir:

• Su nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Razón social y dirección y (si aplicable) así como la fecha y lugar de incorporación.
• Solicitud de crédito.
• Datos sobre cualquier crédito común.
• Situación financiera y antecedentes.
• Información para la prevención del fraude.
• Información pública, por ejemplo, del el Registro Electoral o el Registro Mercantil.

Utilizaremos estos datos para los siguientes propósitos:

• Verificar si usted, o su negocio, tiene los recursos suficientes para efectuar los reembolsos.
• Asegurarnos que la información que usted nos proporciona es verdadera y correcta.
• Ayudarnos a detectar y prevenir los delitos financieros.
• Gestionar sus cuentas y servicios con nosotros.
• Monitorizar y recuperar deudas.

Seguiremos compartiendo sus datos personales y empresariales con las AdC mientras la empresa sea un cliente. Esto incluye datos de los fondos ingresados en la cuenta, y el saldo de la cuenta. Si usted solicita crédito, también incluirá datos respecto a los reembolsos, e información sobre También informaremos a las AdC cuando las cuentas hayan sido liquidadas con nosotros. Es posible que las AdC entreguen esta información a otras organizaciones que quieren verificar su situación crediticia.

Cuando solicitemos información a las AdCs, es posible que realicen una anotación en su ficha de crédito. Este proceso es denominado "búsqueda de crédito". Es posible que otros prestamistas vean la anotación, y también es posible que nosotros veamos búsquedas de crédito de parte de otros prestamistas.

Si realiza una solicitud de producto con otra organización, nosotros vincularemos sus fichas con las de la organización en cuestión. Completaremos el mismo proceso en el caso de que nos informa que tiene un/una cónyuge, pareja o pareja civil, o que realiza negocios con otros socios o directores. Debería informarles antes de solicitar un producto o servicio. Es importante que ellos tengan conocimiento sobre el la vinculación de sus fichas, y sobre la posibilidad que se realizarán búsquedas de crédito sobre ellos. Las AdC también vinculará sus fichas. Se mantendrán dichos vínculos en sus fichas hasta que una de las partes solicite romper el vínculo (solicitud a la AdC). Generalmente, tendrá que proporcionar pruebas que demuestran que ya no tiene un vínculo financiero con las partes.

Si desea consultar información adicional sobre las AdC, véase sus páginas web, en el Aviso de Agencia de Crédito. (Credit Reference Agency Information Notice). Esto incluye datos sobre:

• Quiénes son.
• Su papel como agencias para la prevención del fraude.
• Los datos que mantienen y cómo los utilizan.
• La divulgación de datos personales.
• La duración de los periodos para el mantenimiento de datos.
• Sus derechos de protección de datos.

Las tres principales Agencias de Crédito son:

• Call Credit - www.callcredit.co.uk/crain
• Equifax - www.equifax.co.uk/crain
• Experian - www.experian.co.uk/crainExperian

 

11. Agencias para la prevención del fraude y delitos financieros

Nosotros llevaremos a cabo verificaciones con las agencias para la prevención del fraude con el propósito de prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, así como para verificar su identidad y la identidad de los particulares relacionados con su negocio antes de ofrecerle productos y servicios. Estas verificaciones, y dichas agencias, nos obligan a procesar información sobre usted y los particulares relacionados con su empresa.

La información que nos facilita, o que hemos recopilado de usted, o en su nombre, incluyendo datos de los particulares relacionados con usted o proporcionados por terceras partes, se utilizará para llevar a cabo estas verificaciones con el fin de prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, para verificar su identidad y la identidad de los particulares relacionados con usted. Esto incluye información tal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos financieros, datos laborales, datos relacionados con usted o los productos de su negocio o servicios y datos que identifican su ordenador o cualquier otro dispositivo que utiliza para conectarse a internet (incluye su dirección IP).

Es posible que nosotros, tanto como las agencias para la prevención del fraude, permitimos a las agencias de orden público acceder y usar información sobre usted, e particulares relacionados con usted, para detectar, investigar y prevenir delitos.

Procesamos esta información en base a que tenemos un interés legítimo en la prevención del fraude y el blanqueo de capitales, y para verificar su identidad y la identidad de los particulares relacionados con usted. Esto nos permite proteger nuestro negocio y cumplir con las leyes aplicables a nosotros. Este proceso también es una obligación contractual de cualquier de nuestros productos o servicios que usted utiliza.

Las agencias para la prevención del fraude podrán mantener la información durante diferentes plazos. Si tienen cualquier preocupación sobre un posible fraude o riesgo de blanqueo de capitales, podrán mantener esta información y datos hasta 6 años.

Si nosotros, o una agencia de prevención de fraude, tengamos motivo de creer que hay un riesgo de fraude o blanqueo de capitales, es posible que deneguemos ofrecerle cualquier servicio que ha solicitado. También es posible que dejemos de facilitarle productos y servicios a usted y a los particulares relacionados con usted. Un historial de riesgos de fraude o riesgo de blanqueo de capitales será retenido por las agencias para la prevención del fraude, y como consecuencia es posible que otras personas se niegan a ofrecerle servicios, así como a otros particulares relacionados con usted. La información que mantenemos sobre usted, y la información sobre los particulares relacionados con usted podrá hacer que sea más fácil o difícil para usted o ellos para recibir crédito en el futuro, u ofrecerle empleo.

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